Tiempo de procesamiento

Todos los productos hechos a medida se elaboran de forma personalizada con esmero. Espere entre 15 y 20 días hábiles para que su pedido sea procesado y elaborado a la perfección.

Opciones de envío

Envío estándar (gratuito)

Una vez que su artículo esté listo, llegará en 7-10 días hábiles sin costo adicional.

Cancelación de pedidos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:

• Las cancelaciones solo se pueden realizar dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
• Después de este período, el proceso de elaboración comienza y no se pueden realizar cambios.
  
  

Garantía de por vida e intercambio

Respaldamos la calidad de nuestra mano de obra.

• Todos los artículos hechos a pedido están cubiertos por una garantía de cambio de por vida, que lo protege contra defectos de fabricación.
• Si surge un problema debido a la mano de obra, con gusto cambiaremos el artículo sin costo adicional.
• Tenga en cuenta: esta garantía no cubre daños resultantes de un uso indebido.
  

Devoluciones

• Dado que cada pieza se elabora específicamente para usted, no se aceptan devoluciones.

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso:

• Lo reemplazaremos inmediatamente para asegurarnos de que reciba el artículo impecable que se merece.
  
  

Cambio de tamaño de anillo

Si el tamaño de su anillo no es el correcto, lo tenemos cubierto:

• We will cover the resizing cost (up to 50) at your local jewelry store.
• This ensures a perfect fit without any hassle.