Délai de traitement

Tous les produits fabriqués sur commande sont réalisés sur mesure avec le plus grand soin. Veuillez prévoir un délaide 15 à 20 jours ouvréspour que votre commande soit traitée et confectionnée dans les règles de l'art.

Options de livraison

Livraison standard (gratuite)

Une fois votre article prêt, il vous sera livré dans un délai de7 à 10 jours ouvrés, sans frais supplémentaires.

Annulations de commandes

Compte tenu du caractère personnalisé de nos produits :

• Les annulationsne peuvent être effectuées que dansles 24 heuressuivant la passation de la commande.
• Une fois ce délai écoulé, le processus de fabrication commence et aucune modification ne peut plus être apportée.
  
  

Garantie à vie et échange

Nous garantissons la qualité de notre savoir-faire.

• Tous les articles fabriqués sur commande bénéficient d'unegarantie d'échange à vie, qui vous protège contre les défauts de fabrication.
• Si un problème lié à la fabrication venait à survenir, nous nous ferons un plaisir de remplacer l'articlesans frais supplémentaires.
• Remarque : cette garantiene couvre pas les dommagesrésultant d'une utilisation inappropriée.
  

Retours

• Chaque pièce étant fabriquée spécialement pour vous,les retours ne sont pas acceptés.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux :

• Nousle remplacerons immédiatementafin que vous receviez l'article irréprochable que vous méritez.
  
  

Ajustement de la taille d'une bague

Si la taille de votre bague ne vous convient pas, ne vous inquiétez pas :

• We will cover the resizing cost (up to 50) at your local jewelry store.
• This ensures a perfect fit without any hassle.